Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
A plataforma trata dados de cadastro dos usuários (nome, e-mail corporativo, perfil de acesso e setor), registros de acesso (data/hora de login, tentativas e endereço IP) e os dados operacionais lançados pelos usuários para cálculo de indicadores de SLA e desempenho.
Os dados são usados exclusivamente para autenticação, controle de acesso, geração de indicadores, relatórios gerenciais e trilha de auditoria — finalidades legítimas de gestão do negócio.
O tratamento se apoia no legítimo interesse do controlador e no cumprimento de obrigações de gestão, limitado ao estritamente necessário para as finalidades acima.
Adotamos senhas com hash, bloqueio por tentativas, verificação em duas etapas (2FA) opcional, criptografia em trânsito (HTTPS) e trilha de auditoria das ações relevantes.
Você pode acessar e obter uma cópia dos seus dados a qualquer momento em Segurança → Baixar meus dados. Para correção ou eliminação, solicite ao administrador responsável (encarregado de dados).
Os dados são mantidos enquanto durar a relação de uso e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à trilha de auditoria.
Dúvidas sobre privacidade devem ser encaminhadas ao administrador da plataforma / encarregado de dados da sua organização.
Atualizado em 11/09/2026. Voltar